コンバージョン率とは、ウェブサイトやアプリケーションなどのデジタルプロパティで特定のアクションを達成する割合を示す指標のことである。
一般的には、訪問者が望ましい行動を行った回数を、そのサイトやページに訪れた全ての訪問者数で割ったものである。
コンバージョン率は、特定の目標やアクションに応じて定義されます。
例えば、ウェブサイトのコンバージョン率は、製品の購入、お問い合わせフォームの送信、メールリストへの登録などが該当する。
一般的なコンバージョン率の計算式は次のとおりである。
コンバージョン率＝コンバージョン数÷セッション数or訪問者数×100
例えば、ウェブサイトが1,000の訪問を受け、そのうち100人が製品を購入した場合、コンバージョン率は1000÷100×100%=10%となる。
コンバージョン率の向上は、ウェブサイトやアプリケーションのパフォーマンスを改善し、目標達成を促進するために重要である。
このため、ウェブサイトのデザイン、コンテンツ、ユーザーエクスペリエンスなどがコンバージョン率に影響を与える要因となっている。