トラッキングとは
Webトラッキングとは、
Webサイトに訪れたユーザーが「どんな行動をしたか」を記録・分析する仕組みのことです。
例えば…
- どのページを見たか
- どこをクリックしたか
- 何秒くらい滞在したか
- どんなデバイスやOSを使っているか
- どこから来たか（検索？SNS？広告？）
こういった行動データをツールやスクリプトを使って自動で記録するのがWebトラッキングです。
何のためにトラッキングするの？
主な目的は以下の通りです。
- ユーザーの行動を分析するため：どのページが人気か、どこで離脱しているかなどを見て、改善点を見つけられる
- 広告やマーケティングの最適化：どの広告が効果的だったかを確認したり、興味がありそうな人に再度広告を表示したりできる（リターゲティング広告）
- コンバージョンの計測：資料請求、購入、問い合わせなどがどれだけ達成されたかを確認できる
- UX（ユーザー体験）の改善：どこで迷っているか、どこがよくクリックされるかなどを見て、使いやすいサイト設計に活かせる
何のためにトラッキングするの？
主な目的は以下の通りです。
- ユーザーの行動を分析するため：どのページが人気か、どこで離脱しているかなどを見て、改善点を見つけられる
- 広告やマーケティングの最適化：どの広告が効果的だったかを確認したり、興味がありそうな人に再度広告を表示したりできる（リターゲティング広告）
- コンバージョンの計測：資料請求、購入、問い合わせなどがどれだけ達成されたかを確認できる
- UX（ユーザー体験）の改善：どこで迷っているか、どこがよくクリックされるかなどを見て、使いやすいサイト設計に活かせる
トラッキングに使われる主な技術
- Cookie（クッキー）：ユーザーのブラウザに小さな情報を保存する仕組み。次に訪れたときも「同じ人」だと認識できる。
- JavaScriptのタグ（トラッキングコード）：Googleアナリティクスなどが使う仕組み。ページに埋め込むと、ユーザーの動きを記録してくれる。
- ピクセル（トラッキングピクセル）：1pxの透明な画像を使って、メールや広告が見られたかどうかを確認する方法。
プライバシーと法律上の注意点
近年はプライバシー保護の観点から、トラッキングに関するルールが厳しくなっています。
- Cookieの利用にはユーザーの同意が必要（特にEU圏では必須）
- 個人情報を収集・保管する場合は、事前に明示しなければならない
- プライバシーポリシーの設置が重要
日本では「個人情報保護法」、海外では「GDPR」（EU）や「CCPA」（カリフォルニア）などが代表的な法律です。
まとめ
- Webトラッキングとは、ユーザーのサイト内行動を記録・分析する仕組み
- 改善・マーケティング・効果測定など、サイト運営において非常に重要
- Cookieやタグなどの技術を使って行われる
- プライバシーと法律面の配慮も必須